Description

Télétravail possible

• Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites
• Faire connaître les tarifs, les forfaits, les promotions, etc.
• Informer le client des politiques (annulations, garanties, restrictions, exigences particulières, etc.)
• Obtenir des garanties de paiement
• Enregistrer la vente
• Modifier ou annuler une réservation, s’il y a lieu

Atouts:
Avoir voyagé, connaissances des produits croisières

La connaissance des logiciels et des systèmes de réservations pertinents

Exigences

• Connaissance de power point, word et excel
• Formation en tourisme
• Certification OPC

Compétences requises

Aptitudes pour la vente et le service à la clientèle

• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, professionnalisme etc.)
• Excellente connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout
• Capacité à effectuer des transactions monétaires
• Habiletés pour la communication écrite et verbale (Français et Anglais)

Job Details