Description

Télétravail possible

Vos principales responsabilités
Répondre aux demandes de renseignements par téléphone
Présenter les tarifs, forfaits, promotions et produits disponibles
Informer les clients des politiques d’annulation, garanties, restrictions et exigences particulières
Obtenir les garanties de paiement
Effectuer et enregistrer les ventes
Modifier ou annuler les réservations au besoin
Faire le suivi des paiements et des soldes

Offrir un service à la clientèle professionnel et personnalisé.

Joignez-vous à notre équipe et contribuez à offrir une expérience de réservation personnalisée et de qualité.

Exigences

Atouts recherchés

Expérience ou connaissances dans le domaine des croisières et circuits
Avoir voyagé et bien connaître les produits touristiques
Connaissance des logiciels et systèmes de réservation
Formation en tourisme
Certification OPC, un atout
Bonne connaissance de Word, Excel et PowerPoint
Expérience en vente et service à la clientèle

Capacité à effectuer des transactions monétaires.

Compétences requises

Profil recherché

Nous recherchons une personne :
Dynamique et autonome
Organisée et polyvalente
Professionnelle et honnête
À l’aise avec le travail d’équipe
Ayant le sens de l’initiative et de l’organisation
Possédant d’excellentes aptitudes en communication écrite et verbale.

Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
La connaissance d’autres langues constitue un atout.

Job Details