Description

Poste temps plein ou partiel 3-5 jours/semaine

Pour notre succursale de Mont-Laurier

Votre mission :

Accueillir les clients et les conseillers

Gestion des appels entrants

Conseiller et réserver des voyages via nos systèmes de réservation

Préparation et envois de documents nécessaires aux clients

Soutien à la facturation

Travail en collaboration avec l'équipe de la succursale de Mont-Laurier

Soutien et implication au niveau des différents projets et opérations de l'agence

Exigences

Excellente maîtrise du français parlé et écrit (anglais un atout)

Excellente capacité à faire des recherches et des réservations

Forfaits, croisières, vols, hôtels, voiture etc.

Maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook)

Excellente connaissance de PC Web et Sirev

Détention du certificat de conseillers délivré par l'OPC

Compétences requises

Souci du détail, autonomie, sens de l'initiative, sens des responsabilités et de l'organisation. Entregent et recherche constante d'un service à la clientèle de haute qualité. Capacité à travailler en équipe, ouverture et bonne capacité d'apprentissage.

Job Details