Description

ARO VOYAGES est une agence spécialisée dans les voyages de groupes. Nous offrons des programmes nationaux et internationaux qui s'inscrivent parfaitement dans un cheminement vers l'engagement citoyen. Notre organisation permet annuellement à plusieurs personnes de voyager hors des sentiers touristiques et de vraiment VIVRE la destination visitée. Nous proposons une expérience humaine et enrichissante basée sur des programmes faits sur mesure pour les groupes scolaires et les groupes grand public.

Tu as le goût de transmettre ta passion pour le voyage, l’éducation et la découverte tout en faisant vivre de nouvelles expériences, uniques et authentiques. Nous avons bien hâte de te rencontrer!

Votre rôle:

•Accueillir les client et répondre aux demandes par téléphone, par courriels ou en personne;

•Développer les programmes et créer les itinéraires pour les clients et les groupes;

•Effectuer les réservations pour les clients et les groupes;

•Réserver les voyagistes et les hébergements;

•Planifier et réserver les transports et les activités incluant les repas pour les clients et les groupes;

•Assurer le suivi auprès des groupes sous sa responsabilité;

•Réaliser la facturation;

•Réaliser des recherches variées sur des destinations, en support à la création de nouveaux circuits;

•Participer au développement des programmes et à la création de itinéraires;

•Gérer les demandes spéciales (prolongations, demande de bagages, etc.);

•Valider les billet d'avion et effectuer les demandes de sièges auprès des compagnies aériennes;

•Proposer et émettre des assurances voyages;

•Effectuer les suivis réguliers auprès des fournisseurs;

•Assurer le suivi administratif et la communication avec les clients selon les mandats octroyés;

•Faire du démarchage auprès de nouveaux clients;

•Apporter un support au suivi des groupes.

Exigences

Profil recherché:

•Au moins 1 année d'expérience en agence de voyages

•Titulaire d'un certificat de conseiller en voyages (octroyé par L'OPC)

•Études dans un domaine pertinent (tourisme, développement durable, solidarité internationale, etc.)

•Bilingue

•Maîtrise d'un logiciel de voyage (SIREV, PC Voyage)

•Maîtrise de la suite office 365 (Outlook, Word, Excel

•Connaissances du Portail IGoInsured (un atout)

•Compétences: Capacité à travailler en équipe, autonome, prend des initiatives, sait bien gérer son temps, axée sur des résultats de qualité, est orientée vers le client, sait bien organiser son temps et sait négocier.

*Cette description de poste est rédigée au masculin pour les seules fins d'en faciliter la lecture. ARO Voyages respecte les principes d'équité et de non-discrimination en emploi.

Compétences requises

Profil recherché:

•Au moins 1 année d'expérience en agence de voyages

•Titulaire d'un certificat de conseiller en voyages (octroyé par L'OPC)

•Études dans un domaine pertinent (tourisme, développement durable, solidarité internationale, etc.)

•Bilingue

•Maîtrise d'un logiciel de voyage (SIREV, PC Voyage)

•Maîtrise de la suite office 365 (Outlook, Word, Excel

•Connaissances du Portail IGoInsured (un atout)

•Compétences: Capacité à travailler en équipe, autonome, prend des initiatives, sait bien gérer son temps, axée sur des résultats de qualité, est orientée vers le client, sait bien organiser son temps et sait négocier.

*Cette description de poste est rédigée au masculin pour les seules fins d'en faciliter la lecture. ARO Voyages respecte les principes d'équité et de non-discrimination en emploi.

Job Details