Description

À propos de Voyages Lambert

Depuis 1985, Voyages Lambert se distingue comme un artisan du voyage. Nous créons des circuits exclusifs et haut de gamme en petits groupes, alliant incontournables et découvertes inédites. Chaque itinéraire est pensé pour offrir authenticité, convivialité et expériences mémorables, en toute confiance et tranquillité d’esprit.

Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de soutien technique et administratif.

Relevant de la direction, vous aurez comme principales responsabilités d’assurer le support et la maintenance des systèmes et logiciels utilisés par l’entreprise. Vous jouerez également un rôle clé dans le soutien informatique de premier niveau ainsi que dans la gestion et le suivi de projets spéciaux.

Responsabilités principales

Support informatique aux utilisateurs

• Assurer le support technique de premier niveau dans un environnement Apple.
• Veiller au bon fonctionnement quotidien des postes de travail (ordinateurs, imprimantes, logiciels).
• Gérer les accès utilisateurs (création, suppression, mots de passe).
• Collaborer avec les fournisseurs informatiques pour la maintenance et les mises à jour.
• Contribuer activement à la résolution des problèmes techniques afin d’assurer la continuité des activités.

Maintenance et innovation des systèmes logiciels

• Coordonner les améliorations et développements du système de gestion interne (FileMaker) avec les fournisseurs externes.
• Superviser les mises à jour et améliorations du site web (WordPress) en collaboration avec l’agence de programmation.
• Proposer des solutions innovantes pour optimiser les outils numériques et soutenir l’efficacité de l’entreprise.

Soutien à la comptabilité

• Appuyer l’équipe du service à la clientèle dans la facturation et le traitement des paiements de soldes.
• Envoyer les états de compte aux clients.
• Traiter les paiements (chèque et carte de crédit) et effectuer la conciliation.

Autres responsabilités

• Participer à divers projets internes et initiatives spéciales en lien avec la direction.
• Effectuer toutes autres tâches connexes contribuant au bon fonctionnement et à la performance de l’entreprise.

Profil recherché

• Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en lien avec les responsabilités.
• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente.
• Sens de la débrouillardise, de l’organisation et de la rigueur.
• Autonomie, initiative, polyvalence et flexibilité.
• Excellente maîtrise de la suite MS Office 365.
• Grande capacité d’adaptation aux technologies web et goût marqué pour l’apprentissage autodidacte.

Conditions de travail

• Poste permanent à temps plein basé sur 37.5 à 40 heures par semaine;
• Environnement de travail stimulant et collaboratif;
• Salaire compétitif, avantages sociaux et possibilités de développement professionnel;
• Programme de crédits voyage de $1000 par employé par année;
• Contribution de l’employeur dans un REER.

Job Details