Description

Voyage Club Évasion, une équipe dynamique et reconnue dans l’industrie du voyage

Poste : Agent(e) technique polyvalent(e)

Horaire : 4 à 5 jours/semaine

Lieu : En agence (Boisbriand)

Vos responsabilités :

• Accueillir et conseiller la clientèle en agence pour la vente de voyages (forfaits, vols, assurances, groupes, croisières, etc.), un atout important.

• Effectuer la facturation avec PC Voyages.

• Offrir un soutien quotidien à nos agents externes (questions, vérifications, procédures, documents de voyage).

• Participer à diverses tâches administratives : gestion des courriels, mises à jour de dossiers, soutien aux projets internes.

• Contribuer à la qualité du service et à l’image professionnelle de Voyage Club Évasion.

Profil recherché :

• Expérience en agence de voyages (un atout majeur).

• Polyvalence et aisance avec plusieurs types de tâches.

• Excellente communication en français; anglais fonctionnel, un plus.

• Rigueur, autonomie et esprit d’équipe.

• Connaissance des systèmes de réservation et des procédures OPC (atout).

Pourquoi vous joindre à nous ?

• Une équipe passionnée, humaine et dynamique.

• Un environnement positif où votre travail fait une réelle différence.

• De beaux défis, un soutien constant et la possibilité de progresser.

• Un réseau professionnel solide grâce à Transat Distribution Canada

Informations supplémentaires :

• Doit connaître l’industrie du voyage.

• Bienvenue aux étudiant(e)s souhaitant débuter une carrière chez VCE.

• Conseiller(ère)s externes à domicile bienvenu(e)s; formation disponible pour une nouvelle carrière de la maison.

• Voyage Club Évasion offre une ambiance de travail très agréable et priorise le service à la clientèle pour s’assurer que tout soit parfait du début à la fin.

Venez nous rejoindre.

Une équipe de rêve depuis plus de 18 ans

Exigences

Tâches et responsabilités :

· Savoir identifier les besoins de la clientèle afin de les orienter vers le bon produit qui saura répondre à leurs attentes;

· Offrir un service à la clientèle professionnel avant, pendant et après-vente

· Avoir une connaissance approfondie de plusieurs destinations et connaitre les produits croisières

· Professionnalisme, discrétion et entregent;

· Qualités relationnelles et communication;

· Efficacité, sens de l’organisation, gestion des priorités

· Autonomie, sens des responsabilités et de l’engagement.

· Certificat de conseiller en voyages de l'OPC

Compétences requises

Conditions de travail :

• • Postes disponibles à titre d’agent technique
  • Formation disponible pour les conseiller(ère)s en voyages externes
  • Accès à un réseau reconnu et à des outils professionnels
  • Soutien continu et possibilités de développement

Job Details