Description

• Étudier, concevoir et vendre des voyages clé en main (à forfait) pour des groupes ou des individuels: croisière et circuit

• Négocier avec les différents prestataires (hôtel, transporteur...) de service pour proposer le meilleur rapport qualité/prix

• Commercialiser les forfaits (penser à tous les détails du voyage : transports, hébergement, repas, visites, circuits et autres formalités)

• Rédiger les programmes, préparer les grilles/fiches technique et former les agents de réservation

• Faire le suivi des inventaires, des dates importantes de contrats, rencontrer les accompagnateurs de groupes, d’envoyer les documents de voyages.

• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu

• Toutes autres tâches connexes jugées nécessaire.

Exigences

Travail à horaire fixe en présentiel à Mascouche, du lundi au jeudi de 9:00 à 17:00

Formation en tourisme

Expérience dans l’industrie touristique

Certification OPC

Compétences requises

• Aptitudes pour la vente et la négociation

• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent,

honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, professionnalisme etc.)

• Capacité à effectuer des transactions monétaires

• Connaissance des principes de base de la gestion et des systèmes informatiques et de réservations pertinents

• Connaissance des produits touristiques (croisières, circuits, etc.)

• Habiletés pour la communication écrite et verbale (Français et Anglais)

• Leadership et capacité de prise de décisions

Job Details